Preguntas Frecuentes

Sí. Realizamos envíos a todas las provincias de Argentina a través de Correo Argentino y Andreani. Los plazos de entrega varían entre 3 y 7 días hábiles, según la localidad.

Si el producto se encuentra en stock, el envío demora entre 3 y 7 días hábiles. En el caso de anteojos con receta o tratamientos especiales, el plazo puede extenderse algunos días más.

Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo al sitio del correo correspondiente.

El correo realiza dos intentos de entrega. Si no se logra concretar, el paquete quedará disponible para retiro en la sucursal más cercana dentro del plazo indicado por la empresa de transporte.

Sí. Podés seleccionar la opción “Retiro en local” al finalizar tu compra y pasar a buscar tu pedido por Las Flores 558 – Wilde cuando te confirmemos que está listo.

Aceptamos los siguientes medios de pago:
• Tarjetas de crédito y débito
• Transferencia bancaria en pesos o dólares
• Mercado Pago
• USDT (Tether)
• Efectivo en puntos habilitados

Además, podés acceder a promociones con cuotas sin interés en determinadas campañas.

Emitimos únicamente Factura C para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online.

Sí. Solo necesitás enviarnos tu receta actualizada emitida por un profesional. Fabricamos tus lentes según la graduación, tipo de cristal y tratamientos ópticos que necesites.

La receta debe tener una antigüedad menor a 12 meses, emitida por un profesional oftalmólogo u óptico-optometrista habilitado.

Sí. Podés enviarla por WhatsApp o email una vez realizada la compra. Nuestro equipo la revisará y confirmará los detalles antes de fabricar tus lentes.

Sí. Si necesitás anteojos con receta o lentes especiales, podés solicitar un presupuesto personalizado enviándonos tu receta y el tipo de armazón que te interesa.

Sí. Todos nuestros modelos de sol cuentan con protección UV400, que bloquea el 100% de los rayos ultravioleta.

No. Solo aquellos que lo indican específicamente en la descripción del producto.

Los anteojos de sol incluyen sus lentes con filtro UV400 (y polarizados si así se indica). En los anteojos recetados, el precio publicado corresponde solo al armazón; los cristales se cotizan según la graduación y tratamiento solicitado.

Sí. En el empaque incluimos un certificado que acredita que la graduación fabricada corresponde exactamente con la receta enviada.

Cada armazón incluye sus medidas (ancho de lente, puente y patillas). Si ya tenés un anteojo que te resulta cómodo, podés comparar esas medidas. También podés consultarnos y te ayudamos a elegir el más adecuado.

Sí. Todos los anteojos que ofrecemos son 100 % originales y cuentan con garantía oficial del fabricante, asegurando calidad óptica y autenticidad.

Todos nuestros anteojos cuentan con garantía oficial por defectos de fabricación. La garantía no cubre roturas o daños por mal uso. Si tu producto llega dañado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido.

Sí. Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original. Los anteojos con receta no tienen devolución por ser personalizados.

Sí. Podés reutilizar tu armazón si fue adquirido en nuestra tienda online. Acercate a nuestro local (Las Flores 558 – Wilde) y aboná únicamente el costo de los nuevos cristales.

Sí, pero únicamente de forma presencial en nuestro local (Las Flores 558 – Wilde).

Cada anteojo se entrega con:
• 1 Estuche
• 1 Franela
• 1 Limpia Cristales
• 1 Manual de uso y cuidados
• 1 Certificado de graduación (en caso de lentes recetados)

Sí. Contamos con asesoramiento óptico personalizado, tanto presencial en el local como online, para ayudarte a elegir el tipo de lente, tratamiento o armazón más adecuado según tu receta o necesidad visual.

No. Los precios y promociones online son exclusivos de nuestra tienda web.

Sí. Podés hacerlo presencialmente en nuestro local (Las Flores 558 – Wilde).