¿Hacen envíos a todo el país?
Sí. Realizamos envíos a todas las provincias de Argentina a través de Correo Argentino y Andreani.
Los plazos de entrega varían entre 3 y 7 días hábiles, según la localidad.
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¿Cuánto tarda la entrega?
Si el producto se encuentra en stock, el envío demora entre 3 y 7 días hábiles.
En el caso de anteojos con receta o tratamientos especiales, el plazo puede extenderse algunos días más.
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¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi envío?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y un enlace directo al sitio del correo correspondiente para consultar el estado de tu envío.
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¿Qué pasa si no estoy en mi domicilio al momento de la entrega?
El correo realiza dos intentos de entrega.
Si no se logra concretar, el paquete quedará disponible para retiro en la sucursal más cercana dentro del plazo indicado por la empresa de transporte.
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¿Ofrecen retiro en el local?
Sí. Podés seleccionar la opción “Retiro en local” al finalizar tu compra y pasar a buscar tu pedido por Las Flores 558 – Wilde cuando te confirmemos que está listo.
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¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
✅ Aceptamos los siguientes medios de pago:
✅ Tarjetas de crédito y débito
✅ Transferencia bancaria en pesos o dólares
✅ Mercado Pago
✅ USDT (Tether)
✅ Efectivo en puntos habilitados
Además, podés acceder a promociones con cuotas sin interés en determinadas campañas.
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¿Qué tipo de factura emiten?
Emitimos únicamente Factura C para todas las compras realizadas a través de nuestra tienda online.
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¿Venden anteojos con receta?
Sí. Solo necesitás enviarnos tu receta actualizada emitida por un profesional.
Fabricamos tus lentes según la graduación, tipo de cristal y tratamientos ópticos que necesites.
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¿Qué validez debe tener mi receta?
La receta debe tener una antigüedad menor a 12 meses, emitida por un profesional oftalmólogo u óptico-optometrista habilitado.
Esto garantiza que la graduación sea la correcta y actualizada.
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¿Puedo enviar mi receta por WhatsApp o correo electrónico?
Sí. Podés enviarla por WhatsApp o email una vez realizada la compra.
Nuestro equipo la revisará y confirmará los detalles antes de fabricar tus lentes.
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¿Puedo pedir presupuesto antes de confirmar la compra?
Sí. Si necesitás anteojos con receta o lentes especiales, podés solicitar un presupuesto personalizado enviándonos tu receta y el tipo de armazón que te interesa.
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¿Todos los anteojos de sol tienen filtro UV400?
Sí. Todos nuestros modelos de sol cuentan con protección UV400, que bloquea el 100% de los rayos ultravioleta.
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¿Todos los anteojos de sol son polarizados?
No. Solo aquellos que lo indican específicamente en la descripción del producto.
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¿Los armazones incluyen los cristales?
Los anteojos de sol incluyen sus lentes con filtro UV400 (y polarizados si así se indica).
En los anteojos recetados, el precio publicado corresponde solo al armazón; los cristales se cotizan de acuerdo a la graduación y tratamiento solicitado.
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¿Puedo verificar que la graduación colocada coincide con mi receta?
Sí. En el empaque incluimos un certificado que acredita que la graduación fabricada corresponde exactamente con la receta enviada.
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¿Cómo sé qué tamaño o modelo me queda bien?
Cada armazón publicado incluye sus medidas (ancho de lente, puente y patillas).
Si ya tenés un anteojo que te resulta cómodo, podés comparar las medidas grabadas en la patilla con las del modelo que te interesa.
También podés consultarnos y te ayudamos a elegir el que mejor se adapte a tu rostro.
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¿Los productos son originales?
Sí. Todos los anteojos que ofrecemos son 100 % originales y cuentan con garantía oficial del fabricante, asegurando calidad óptica y autenticidad.
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¿Qué garantía tienen los productos?
Todos nuestros anteojos cuentan con garantía oficial por defectos de fabricación.
La garantía no cubre roturas o daños por mal uso.
Si tu producto llega dañado, comunicate con nosotros dentro de las 48 horas de recibido.
Para más información, consultá la sección “Cambios”.
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¿Puedo cambiar o devolver mi compra?
Sí. Podés solicitar un cambio o devolución dentro de los 15 días posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin uso y con su empaque original.
Tené en cuenta que los anteojos con receta no tienen devolución, ya que se fabrican de manera personalizada.
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Compré mi armazón y mi oftalmólogo cambió la graduación. ¿Puedo reutilizarlo?
Sí. Podés reutilizar tu armazón si fue adquirido en nuestra tienda online.
Acercate a nuestro local (Las Flores 558 – Wilde) y aboná únicamente el costo de los nuevos cristales.
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¿Realizan lentes bifocales y multifocales?
Sí, pero únicamente de forma presencial en nuestro local (Las Flores 558 – Wilde).
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¿Qué incluye mi compra?
Cada anteojo se entrega con:
✅ 1 estuche
✅ 1 franela
✅ 1 limpia cristales
✅ 1 manual de uso y cuidados
✅ 1 certificado de graduación (en caso de lentes recetados)
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¿Tienen atención personalizada o asesoramiento óptico?
Sí. Contamos con asesoramiento óptico personalizado, tanto presencial en el local como online, para ayudarte a elegir el tipo de lente, tratamiento o armazón más adecuado según tu receta o necesidad visual.
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¿La página web tiene los mismos precios que el local?
No. Los precios y promociones online son exclusivos de nuestra tienda web.
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¿Puedo probar los armazones antes de comprarlos?
Sí. Podés hacerlo presencialmente en nuestro local (Las Flores 558 – Wilde).